Ihre Bestellung

Über Ihre Bestellung würden wir uns sehr freuen und versichern Ihnen die prompte Erledigung. Bitte benutzen Sie unser Bestellformblatt bei schriftlicher Bestellung.


Bitte beachten Sie unsere Lieferbedingungen/AGB/Allgemeine Geschäftsbedingungen der Philahandel GmbH

Allgemeines
Indem Sie die Bestellung absenden, schließen Sie einen Kaufvertrag mit der Philahandel GmbH. Wenn Sie mit Ihren Daten eine Email-Adresse angeben, erhalten Sie eine Bestätigung Ihrer Bestellung per Email, in der auch die bestellten Waren noch einmal aufgeführt sind. Die Daten zu Ihrer Bestellung werden bei uns gespeichert und können jederzeit von Ihnen angefordert werden. Ausgenommen sind Zahlungsdaten, die wir aus Sicherheitsgründen nicht versenden.

Sie können den Kaufvertrag ändern oder stornieren, bis die Ware unser Haus verlässt. Zum Ändern oder Stornieren einer Bestellung genügt eine Email an info@philahandel.de unter Angabe Ihres Namens und Ihrer Adresse.

Indem Sie eine Bestellung absenden, erklären Sie sich mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

Auf Wunsch erhalten Sie die AGB mit der Ware zugesandt. Vermerken Sie dies bitte in dem Kommentarfeld vor dem Absenden der Bestellung.

Preise
Die Preise in unseren Online-Shops sowie in unseren Preislisten enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Sie behalten Gültigkeit, bis sie durch andere Angebote ersetzt werden.

Versand
Sollten einzelne Waren nicht vorrätig sein, behalten wir uns Teillieferungen vor. Ebenso behalten wir uns vor, eine Bestellung nicht zu erfüllen, wenn eine Ware nicht mehr lieferbar ist. Für Nachlieferungen übernehmen wir die Versandkosten, so dass pro Bestellung nur einmal Versandkosten in Rechnung gestellt werden. Für die Richtigkeit der Lieferanschrift trägt die Verantwortung der Besteller. Kann die Ware wegen fehlerhafter Lieferanschrift, Annahmeverweigerung oder längerer Abwesenheit des Käufers nicht zugestellt werden, behalten wir uns vor, die Gesamtkosten in Rechnung zu stellen.

Versandkosten
Der Mindestbestellwert beträgt 30 EUR. Wir berechnen dem Kunden Versandkosten zwischen 4,50 Euro und 9,00 Euro, je nach Größe der Sendung.

Lieferung per Nachnahme
Bei Bestellungen per Nachnahme ergibt sich unabhängig vom Bestellwert eine zusätzliche Nachnahme-Gebühr von 4,90 EUR. Der Paketbote erhebt eine weitere Gebühr von 2,00 EUR vor Ort.

Lieferung in ein EU-Land (Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Portugal, Schweden, Spanien)
Für Lieferungen in ein EU-Land beträgt die Versandkostenpauschale 20,00 EUR sofern nicht im jeweiligen Shop eine andere Angabe gemacht wird.

Zahlungsarten

Grundsätzlich liefern wir per Vorkasse, Nachnahme bzw. Kreditkarte. Bekannte Kunden erhalten die Lieferung auf Rechnung. Diese kann mittels Überweisung, Barzahlung, Kreditkarte (Visa, Euro-/Mastercard) oder Einzugsermächtigung beglichen werden. Wir berechnen eine Pauschale von 15 EUR bei falschen Konten- oder Kartendaten bei Einzugermächtigungen.

Die Rechnung ist sofort nach Erhalt fällig. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum; während dieser Zeit ist ein Weiterverkauf ausgeschlossen.

Vorkasse
Die Zahlung erfolgt vorab per Überweisung auf unser Konto bei der

Postbank Köln
BLZ: 370 100 50
Konto: 307525505

IBAN: DE28 3701 0050 0307 5255 05
BIC-Code: PBNKDEFF

Bitte beachten Sie bei Zahlungen aus anderen EU-Ländern nach Deutschland die Verwendung des BIC-Codes, da sonst eine Gebühr von 5 EUR anfällt, die wir Ihnen zusätzlich in Rechnung stellen.

Die Lieferung erfolgt nach Zahlungseingang.

Eigentumsvorbehalt
Die Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Philahandel GmbH.

Mängel
Sichtbare Mängel an der Ware bzw. Verpackung müssen unverzüglich nach Feststellung dem jeweiligen Paketboten gemeldet werden. Verdeckte Mängel melden Sie bitte innerhalb von 48 Stunden nach Eintreffen der Ware bei Ihnen schriftlich der Philahandel GmbH, da die Ware ansonsten als ordnungsgemäß akzeptiert gilt.

Schadenersatzansprüche gegen die Philahandel GmbH bestehen nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz und sind auf die Höhe des tatsächlich entstandenen Schadens, maximal auf die Höhe des Warenwertes begrenzt.

Rückgaberecht
Als Käufer haben Sie das Recht, die Ware innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt an die Philahandel GmbH zurückzusenden.

Die Rücksendung muß an folgende Anschrift erfolgen:

Philahandel GmbH, Vorster Str. 10, 47906 Kempen

Die Rücksendung muß ausreichend frankiert sein. Unfreie Sendungen können nicht entgegengenommen werden.

Die Kosten der Rücksendung trägt bei einer Bestellung bis zu einem Betrag von 40 EUR der Käufer. Bei mangelhaften oder nicht der Bestellung entsprechenden Waren oder bei einem Bestellwert von mehr als 40 EUR trägt die Philahandel GmbH die Kosten der Rücksendung. Sie werden dann als Gutschrift zurückerstattet.

Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.

Datenschutz
Wir verwenden die gespeicherten Daten der Kunden ausschließlich zur Erfüllung der Bestellungen und machen Sie insbesondere auch keinen Dritten verfügbar.

Die Kundendaten werden bei uns gespeichert, um bei Folgebestellungen eine einfachere Abwicklung für den Kunden zu ermöglichen. Der Kunde kann dieser Speicherung seiner Daten formlos widersprechen. Wir speichern die Daten dann lediglich für die Abwicklung der Bestellung und Zahlungstransaktion.

Zahlungsverzug
Verschuldet der Käufer einen Zahlungsverzug von mehr als 30 Tagen bzw. 10 Tagen bei falschen Lastschrift-Daten, fallen unserem Inkassobüro zusätzliche Verzugskosten an. Diese Verzugskosten trägt der Käufer.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an unsere auf der Bestellbestätigung angegebene Adresse.

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. [Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.

Bei einer Rücksendung aus einer Warenlieferung, deren Bestellwert insgesamt bis zu 40 Euro beträgt, haben Sie die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.“

Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt.

Besondere Hinweise

„Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn Ihr Vertragspartner mit der Ausführung der Dienstleistung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ende der Widerrufsfrist begonnen hat oder Sie diese selbst veranlasst haben (z. B. durch Download etc.).“

Ende der Widerrufsbelehrung